[trx_sc_title title_style=”default” title_tag=”h3″ title_align=”center” link_style=”default” title=”Our Support Policy”]
To get a pre-purchase advice, you may post in the theme’s forum.
To get a response more promptly, you are recommended to use our Ticket-system.
We try to answer your questions within 12-24 hours. However, if any delay occurs, it doesn’t mean that we forgot about you. Some of the issues require testing and analyzing, so we can resolve it effectively.
Support time schedule is Monday – Friday: -10.00 – 19.00 CET
Please note! We do not provide support, if you do not have the purchase code.
Item support does not include:
Customization and installation.
Support for third party software and plugins.
[trx_sc_title title_style=”default” title_tag=”h3″ title_align=”center” link_style=”default” title=”How to Use Our Support System”]
In the ‘Item Details’ there is a clickable banner “Support Sys”, which leads you to tickets.
Enter your purchase key and register in the system.
To avoid a confusion, please use your own ThemeForest login in Support System.
Fill out the ticket form.
[trx_sc_title title_style=”default” title_tag=”h3″ title_align=”center” link_style=”default” title=”How to Find a Purchase Key”]
Open the “downloads” tab in your account.
Find our theme in the list of products.
Click “download” button, and in the drop-down menu select “license certificate & purchase code”.
[trx_sc_title title_style=”default” title_tag=”h3″ title_align=”center” link_style=”default” title=”Recommended Hosting” description=”Ancora offers only the best products and services and recommends them to their customers. One of the most important services is HOSTING. Unlike any cheap hostings that usually have limited resources which causes many problems to the site owners, quality hosting gives a client a fair amount of resources sufficient for any website and any task. By using quality hosting you can rest assured that your site will work smoothly. If you happen to use such hosting with limited resources (e.g. GoDaddy!), you may experience issues with “one-click install” feature. In that case, you are always welcome to contact our support team to get qualified help.”]
Serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies.UstawieniaAKCEPTUJ
Manage consent
Zasady Prywatności
Ta strona korzysta z plików cookie, aby poprawić wrażenia i wygodę podczas przeglądania witryny. W tym z plików, które są sklasyfikowane jako niezbędne pliki cookie, są on przechowywane w przeglądarce, by zapewnić działania podstawowych funkcji witryny. Używamy również plików cookie stron trzecich, które pomagają nam analizować i zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z tej witryny. Te pliki cookie będą przechowywane w przeglądarce tylko za Twoją zgodą. Możesz również zrezygnować z tych plików cookie. Ale rezygnacja z niektórych z tych plików może mieć wpływ na wygodę przeglądania.
Wszelkie pliki cookie, które nie są szczególnie potrzebne do działania witryny a wykorzystywane w szczególności do gromadzenia danych osobowych użytkowników za pośrednictwem analiz, reklam i innych treści osadzonych, są określane jako niepotrzebne pliki cookie. Wymagane jest uzyskanie zgody użytkownika przed uruchomieniem tych plików cookie w witrynie.
Wszelkie pliki cookie, które nie są szczególnie potrzebne do działania witryny a wykorzystywane w szczególności do gromadzenia danych osobowych użytkowników za pośrednictwem analiz, reklam i innych treści osadzonych, są określane jako niepotrzebne pliki cookie. Wymagane jest uzyskanie zgody użytkownika przed uruchomieniem tych plików cookie w witrynie.